Bu politika, www.aquarally.org üzerinden satın alınan AquaRally etkinliklerine katılım ücretlerinin iadesine ilişkin koşulları, ödeme tarihi ve etkinlik başlangıç tarihi baz alınarak belirlemektedir.
1. Genel İade Koşulları
- İade talepleri, yalnızca etkinliği satın alan kişi tarafından, satın alma işleminin yapıldığı e-posta adresi üzerinden yazılı olarak iletilmelidir.
- İade süresi, satın alma (ödeme) tarihine göre hesaplanır.
- İade işlemleri, aşağıdaki koşullar çerçevesinde AquaRally tarafından belirtilen sürelerde tamamlanır.
2. İptal ve İade Koşulları
İade talepleri, satın alma tarihine ve etkinliğe kalan süreye bağlı olarak üç ana kategoriye ayrılır:
Özel Not: Aşama 3’teki iade kısıtlaması, operasyonel zorunluluklar (otel rezervasyonlarının kesinleşmesi, ödenmesi ve diğer ön hazırlık maliyetleri) nedeniyle uygulanmaktadır.
3. İade İşlemi ve Süresi
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade işlemi derhal başlatılır.
- Geri ödemeler, ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemi (kredi kartı, havale gibi) ile yapılır. Başka bir hesaba veya ödeme yöntemine iade yapılması mümkün değildir.
- İade edilen tutarın banka veya ödeme kuruluşunuz tarafından hesabınıza yansıması, bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak genellikle birkaç iş günü sürebilir.
4. Etkinlik Organizatörü Tarafından İptal
- Açıksu yüzme etkinliklerinde hava şartları belirleyici rol oynar. Etkinlik tarihinde hava şartları kontrol edilir, öncesinde iptal söz konusu değildir. Olumsuz koşulları, güvenlik riski, veya mücbir sebep gibi beklenmedik durumlar nedeniyle etkinlik tarihlerinde organizasyonumuz tarafından iptal edilmesi durumunda, konaklama ücreti hariç yüzme katılım ücretinin %100’ü eksiksiz olarak iade edilir. Her etkinlik günü için aynı işlem uygulanır.
5. İletişim
İade talepleriniz için sadece aşağıdaki iletişim kanalları geçerlidir:
- E-posta: info@aquarally.org
- WhatsApp: 0850 305 4874
